Última atualização: 3 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Casas Mendes trata os dados pessoais de quem visita o site casamendes.com.br e de quem fala com a gente pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem somos
Casas Mendes, CNPJ 58.122.021/0001-60, com sede em Caucaia (CE). Somos a controladora dos dados descritos aqui.
Quais dados coletamos
Quando você navega no site
- Páginas e produtos que você vê, botões em que clica, data e hora, tipo de aparelho e navegador, endereço IP aproximado e a página por onde você entrou.
- Informações da campanha que trouxe você ao site, como os parâmetros de anúncio (UTM) e os identificadores de clique do Facebook/Instagram (fbclid) e do Google (gclid).
- Quando você toca no botão de WhatsApp, registramos um código de referência, o produto e a página de origem, para que a nossa equipe saiba qual móvel você estava olhando.
O site não tem formulário, não pede seus dados e não aceita pagamento online.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp
- Seu nome, telefone e as mensagens, áudios e imagens que você enviar.
- Para o cadastro do crediário, os dados que pedimos na conversa: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, informações de renda e moradia, local de trabalho e contatos de referência.
Para que usamos
- Atender você, tirar dúvidas e informar as condições dos produtos.
- Fazer o cadastro e a análise do crediário próprio, combinar a entrega e a montagem e receber as parcelas.
- Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a experiência.
- Cumprir obrigações legais e defender nossos direitos, se necessário.
Bases legais
Tratamos os dados para executar o contrato de compra ou os passos que vêm antes dele, a seu pedido (art. 7º, V), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II), para exercer direitos em processos (art. 7º, VI) e com base no nosso legítimo interesse em medir e melhorar o site e os anúncios (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
Cookies e ferramentas de medição
O site usa cookies e tecnologias parecidas destas ferramentas:
- Google Tag Manager e Google Analytics 4, para medir visitas e cliques.
- Pixel da Meta e API de Conversões da Meta, para medir os resultados dos anúncios no Facebook e no Instagram. A API de Conversões envia à Meta, a partir do nosso servidor, o evento, o endereço IP e o tipo de navegador.
- Um cookie próprio que guarda a versão do botão que você viu, usado para testar qual texto funciona melhor (dura 60 dias).
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles.
Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), para o atendimento e a medição dos anúncios.
- Google, para a medição do site.
- Hostinger, empresa que hospeda o site.
- A plataforma de atendimento que usamos para organizar as conversas de WhatsApp da equipe.
- Nossa equipe de entrega e de cobrança, apenas com o que for necessário para entregar e receber.
Não vendemos seus dados. Algumas dessas empresas podem guardar dados fora do Brasil, seguindo as regras da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento, a compra, o pagamento das parcelas e o cumprimento de obrigações legais. Depois, apagamos ou deixamos os dados anônimos. Os registros de navegação e de cliques ficam guardados por até 24 meses.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento, sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revisão de decisões tomadas só por meios automáticos;
- oposição a um tratamento ou revogação do consentimento, quando ele for a base.
Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como falar com a gente
Para qualquer pedido sobre seus dados, fale com a Casas Mendes pelo WhatsApp (85) 92147-0552. Respondemos o mais rápido possível, dentro dos prazos da LGPD.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.
